ありがたい通信簿
投稿日：2014.10.27
大きな体に広い心、三代目若社長の木原です。
マルコシでは現場ごとに通信簿をいただきます。
これはわたしが開封して一番にみるようにしています。
この通信簿のおかげで色々なことがわかるのです。
ドキドキしながら開封すると社員や職人さんに対するねぎらいの言葉など
いただけた日には元気百倍勇気千倍です。
中にはチェック項目が少し低い部分があります。これは要注意です。
担当者に指示して聞き取り調査です。
まさに改善項目の発見のチャンス。
これは全体が良い悪いではなく一か所だけ下がっているときが注目です。
必ず要因があり改善項目となります。
多くのご返信をいただき本当にありがたいことですが
まだまだ回収率50パーセント未満。
ご縁に感謝し絆を深めていく必要ありです。
